Säga upp elavtal
Vill du säga upp ditt elavtal hos oss? För att göra det behöver du ringa oss och meddela din uppsägning.
Uppsägningstid
För att säga upp ditt avtal hos oss behöver du ringa vår kundservice. Våra avtals uppsägningstider ser du nedan:
Bixia Rörligt elpris gäller tillsvidare med en ömsesidig uppsägningstid om 14 dagar.
Bixia Timpris/Bixia Kvartspris gäller tillsvidare med en ömsesidig uppsägningstid om 14 dagar.
Bixia Framtid gäller tillsvidare med en ömsesidig uppsägningstid om 14 dagar.
Bixia Fast pris är fast under en överenskommen avtalsperiod. Vill du säga upp Bixia Fast pris innan din avtalsperiod är slut kommer vi att ta ut en brytkostnad enligt punkt 10 i våra avtalsvillkor.
Om du avslutar ditt avtal efter avtalad uppsägningstid tillkommer ingen kostnad.
Ska du flytta?
Om du ska flytta kan du enkelt flytta med ditt elavtal, utan att säga upp det. Vi hjälper dig teckna ett elnätsavtal med det elnätsföretag som äger elledningarna i ditt nya område och ser till att du får det elavtal som passar dig och ditt nya boende bäst.
Dödsbo
Vill du säga upp elavtalet för en person som har avlidit ska du ta kontakt med elnätsföretaget för att säga upp elnätsavtalet. Elnätsföretaget meddelar därefter oss på Bixia att vi ska säga upp elavtalet och vart vi ska skicka slutfakturan. Du behöver alltså inte kontakta oss.
För att kunna säga upp elnätsavtalet behöver du vara delägare i dödsboet.
Ge feedback till kundservice
Du får gärna ge feedback på vad vi kunde ha gjort bättre, så vi kan förbättra vårt erbjudande till dig och andra kunder.