Personuppgiftspolicy Mitt Bixia

Inom Bixia är vi angelägna om din säkerhet och att de personuppgifter som vi har om dig behandlas enligt regelverket i dataskyddsförordningen (GDPR). Det är viktigt att du är medveten om vilken information om dig som vi använder och samlar in för att tillhandahålla energiövervakningsapplikationen Mitt Bixia (hädanefter kallad ”Tjänsten”). Denna personuppgiftspolicy förklarar just detta samt dina rättigheter mot oss som tjänsteleverantör och hur du utövar dessa.

Det är viktigt att du läser och förstår denna personuppgiftspolicy innan du använder Tjänsten. Genom att använda Tjänsten accepterar du denna personuppgiftspolicy och att vi tillåts behandla dina personuppgifter i syfte att tillhandahålla Tjänsten.

Personuppgifter som vi samlar in

Information som du ger till oss

Vi tar emot och lagrar information som du delger oss, till exempel samlar vi in personuppgifter såsom namn, adress, mobiltelefonnummer och mejladress när du skapar ett konto i Tjänsten. Viss information kan även samlats in i samband med att du tecknat ett avtal hos Bixia. Vi samlar även in information till oss om ditt hushåll och dess egenskaper såsom uppvärmningssystem, bostadsform etcetera. Du kan välja att inte ange sådan information men det kan innebära att du inte kan erhålla Tjänstens användning eller att du inte kan nyttja all funktionalitet som erbjuds i Tjänsten.

Information som vi samlar in om dig

När du använder tjänsten kan vi samla information om ditt hushåll från din elmätare och enheter ansluta till Tjänsten. Information som samlas in om dig rör främst din förbrukning eller produktionsmängd, bostadsform, leveranspunkt eller information om temperatur. Vi kan även samla in information om din användning av Tjänsten till exempel om hur du använder Tjänsten, reponstider på olika sidor som du nyttjat eller inställningar i funktioner.

Hur vi behandlar dina personuppgifter

Bixia behandlar personuppgifter för följande ändamål baserat på angivna lagliga grunder:

För att skapa ditt konto
Vi kommer att behandla dina personuppgifter för att kunna skapa och tillhandahålla ditt konto i Tjänsten. Den lagliga grunden för behandlingen är att kunna tillhandahålla Tjänsten till Bixias kunder, det vill säga till de kunder som har avtal hos Bixia.
För att tillhandahålla Tjänsten till dig
Bixia kommer behandla information om ditt hushåll och förbrukning/produktion för att möjliggöra energirapporter och statistik. Den legala grunden för detta är att fullgöra Bixias avtalsförpliktelser gentemot Bixias kunder.
Så behandlar vi dina personuppgifter i jämförelsetjänsten
För att kommunicera med dig
Vi kan använda dina personuppgifter för att skicka notiser om din el-användning. Vi kan även använda informationen för att skicka viktig information till dig om Tjänsten. Den legala grunden för behandlingen är åberopat allmänt intresse. Om du inte vill motta sådana notiser behöver du stänga av möjligheten till notiser i kontoinställningar.
För att utveckla och förbättra tjänsten
Vi kan använda aggregerad data och ej personlig information för att utveckla och förbättra Tjänsten, inkluderat problemidentifiering, dataanalys, testing, research och för statistiska ändamål. Den legala grunden för detta är att fullgöra Bixias avtalsförpliktelser gentemot Bixias kunder samt åberopat allmänt intresse.

Information som vi delar

Vi kan dela information om dig med leverantörer eller underleverantörer i syfte att fullgöra vår avtalsplikt gentemot dig och i de syften som beskrivs i denna Personuppgiftspolicy. Våra leverantörer och underleverantörer har ej tillstånd att behandla eller dela dina personuppgifter förutom i de syften som ingår i åtagandet och de tjänster som de tillhandahåller Bixia samt att fullgöra rättsliga förpliktelser eller myndighetsutövningar.

Bixia har rätt att dela dina personuppgifter för att fullgöra rättsliga förpliktelser.

Notera att Bixia inte kommer sälja dina personuppgifter till tredje part om vi inte har ditt samtycke till att göra det.

Var vi lagrar dina personuppgifter

Vi strävar efter att alltid behandla dina personuppgifter inom EU/EEA. Informationen kan däremot i specifika fall överföras till och behandlas i destinationer utanför EU/EEA av leverantörer eller underleverantörer. I dessa fall har Bixia ansvar för att vidta lämpliga organisatoriska och tekniska åtgärder för att bemöta legala krav, i syfte att säkerställa att information behandlas på ett säkert sätt och i enlighet med dataskyddsförordningen.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter

Vi lagrar endast data så länge vi behöver den för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser med avseende på ditt ingångna avtal hos Bixia samt för att tillhandahålla dig Tjänsten. Bixia lagrar endast din information i Tjänsten så länge du är kund hos Bixia samt 120 dagar efter avslutat avtal i syfte att tillhandahålla nödvändig information.

Cookies

Som många andra företag använder Bixia “cookies” och liknande teknologier. Cookies används endast för att lagra dina inloggningsuppgifter, kontoinställningar och för att följa din användning av Tjänsten i syfte att förbättra Tjänsten.

Dina rättigheter

Du har rätt att veta vilken information vi behandlar om dig och begära ut ett registerutdrag utan kostnad. Du har även rätt att få din information rättad om den visar sig vara inaktuell och i vissa fall kan du be Bixia att ta bort dina personuppgifter (under förutsättning att inte dessa krävs för att fullgöra avtalsförpliktelser) till exempel om informationen inte längre behövs för det syfte som informationen samlades in till. Du har även rätt att hävda att viss information inte längre ska behandlas eller att behandlingen begränsas. Notera att begränsningar av behandlingar eller borttagning av personuppgifter kan resultera i att vi inte har möjlighet att erhålla dig Tjänsten. Du har även rätt att efterfråga ett registerutdrag, erhållet inom 1 månad.

Säkerhet

Bixia vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Vi säkerställer att våra system och informationsöverföringar är säkra och skyddade exempelvis genom kryptering.

Uppdateringar av vår personuppgiftspolicy

Denna personuppgiftspolicy kan uppdateras för att spegla förändringar i Tjänsten eller hur vi behandlar dina personuppgifter. Vi kommer informera dig om det sker signifikanta förändringar i vår personuppgiftspolicy och dokumentera längst ner i policyn när den senast uppdaterats.

Hur du kontaktar oss

Bixia är registrerat i organisationsnummer 556544-2638 med adress:
Bixia kundservice
Box 1510
581 15 Linköping

Bixia är personuppgiftsansvarig för de behandlingar som utförs för dina personuppgifter, beskrivna ovan. Bixia lyder under Svensk lag och därmed dataskyddsförordningen (GDPR).

Du kan fråga oss om data- och integritetsskydd genom att mejla dataskydd@bixia.se eller genom att ringa 0771-60 30 30. Du kan även rapportera klagomål gällande personuppgiftsbehandlingar till datainspektionen.

Efter att Bixia mottagit en skriftlig begäran om registerutdrag kommer ett sådant vara dig tillhanda inom 1 månad. Registerutdraget kommer skickas till din folkbokföringsadress.